Cómo retener a los socios nuevos en el primer mes de su membresía
El primer mes es el momento de mayor riesgo de baja en cualquier gimnasio. El socio nuevo llega con entusiasmo, pero todavía no formó el hábito. Si en ese período no recibe el acompañamiento correcto, el gimnasio se convierte en un gasto más que cancela. ¿Por qué el primer mes es tan crítico para la retención? La neurociencia lo explica